Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Annika Kühn (nachfolgend „Anbieterin“) und ihren Kund:innen (nachfolgend „Kund:innen“) über Webdesign-Leistungen, Website-Templates, Website-Checks, Wartung und laufende Betreuung (inkl. Shop-Betreuung), soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

1. Geltungsbereich

(1) Diese AGB gelten für alle aktuellen und zukünftigen Geschäftsbeziehungen zwischen der Anbieterin und ihren Kund:innen im Bereich:

  • individuelle Website-Projekte,
  • Website-Templates (DIVI),
  • Website-Check,
  • Website-Wartung,
  • laufende Website- und Shop-Betreuung,
  • sowie ggf. weitere digitale Produkte und Online-Leistungen, wie im jeweiligen Angebot beschrieben.

(2) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende AGB der Kund:innen werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, die Anbieterin stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2. Vertragsabschluss

(1) Der typische Ablauf eines Webdesign-Projekts gestaltet sich wie folgt:

  1. kostenfreies Erstgespräch,
  2. Erstellung und Übermittlung eines Angebots,
  3. Annahme des Angebots durch die Kund:innen (schriftlich oder in Textform),
  4. Entwurfsphase,
  5. bis zu zwei Korrekturschleifen,
  6. technische Umsetzung und Go-Live / Übergabe.

(2) Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus dem individuellen Angebot, der Leistungsbeschreibung auf der Website oder der Produktbeschreibung (z. B. bei Templates).

(3) Änderungen oder Erweiterungen des Leistungsumfangs nach Auftragsbeginn (Change Requests) werden gesondert angeboten und nach Aufwand abgerechnet.

3. Leistungen der Anbieterin

(1) Die Anbieterin erbringt insbesondere folgende Leistungen:

  • Konzeption, Design und Umsetzung individueller Websites,
  • Erstellung und Bereitstellung von Website-Templates (DIVI),
  • Website-Checks (Analyse und Empfehlungen),
  • Website-Wartung (z. B. Updates, Backups, Sicherheitschecks – je nach Vertrag),
  • laufende Website- und Shop-Betreuung nach Stundensatz,
  • sonstige Online-Leistungen nach Vereinbarung.

(2) Die Anbieterin erbringt ihre Leistungen mit größter Sorgfalt und nach aktuellem technischen Stand. Ein bestimmter wirtschaftlicher Erfolg (z. B. höhere Umsätze, bessere Rankings) ist jedoch nicht geschuldet.

4. Mitwirkungspflichten der Kund:innen

(1) Die Kund:innen stellen alle zur Leistungserbringung erforderlichen Inhalte rechtzeitig zur Verfügung, insbesondere:

  • Texte,
  • Bilder, Grafiken und Logos,
  • Zugänge zu Hosting, CMS (z. B. WordPress), Shop-Systemen und relevanten Tools,
  • zeitnahe Rückmeldungen und Freigaben.

(2) Verzögerungen, die durch fehlende oder verspätete Mitwirkung entstehen, verlängern vereinbarte Fristen entsprechend. Daraus entstehende Mehraufwände können gesondert nach Stundensatz in Rechnung gestellt werden.

5. Leistungen, die nicht Bestandteil des Angebots sind

Sofern nicht ausdrücklich im Angebot vereinbart, sind insbesondere nicht Bestandteil der Leistungen:

  • rechtliche Beratung (insbesondere zu DSGVO, Impressum, Datenschutzerklärung, AGB, Barrierefreiheit etc.),
  • die rechtliche Prüfung oder Haftung für Inhalte, die z. B. über Dienste wie eRecht24 generiert werden; diese werden ausschließlich technisch eingebunden,
  • Texterstellung, insbesondere SEO-Texte und Conversion-Texte,
  • umfassende Suchmaschinenoptimierung (SEO) über technische Basismaßnahmen hinaus,
  • Behebung von Problemen, die ausschließlich beim Hosting-Anbieter oder Drittanbietern liegen,
  • größere Designanpassungen im Rahmen laufender Wartungs- oder Betreuungsverträge, sofern nicht gesondert vereinbart.

Die Verantwortung für die rechtliche Konformität der Website (einschließlich, aber nicht abschließend DSGVO und barrierebezogene Vorschriften wie das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz – BFSG) liegt bei den Kund:innen.

6. Website-Templates (DIVI)

(1) Beim Kauf von Website-Templates erwirbt der/die Kund:in ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht zur Verwendung des Templates für eine eigene Website.

(2) Nicht gestattet sind insbesondere:

  • Weiterverkauf des Templates,
  • Weitergabe an Dritte,
  • Nutzung des Templates für mehrere Projekte oder Kund:innen ohne gesonderte Vereinbarung.

(3) Die technische Nutzung des Templates setzt die jeweils erforderlichen Lizenzen (z. B. für DIVI, Plugins) voraus, die von den Kund:innen eigenständig zu erwerben und zu verwalten sind, sofern im Angebot nichts anderes geregelt ist.

7. Website-Check, Wartung und laufende Betreuung

(1) Beim Website-Check analysiert die Anbieterin den bestehenden Webauftritt und gibt Empfehlungen zu Struktur, Design, Technik und ggf. Usability. Die Umsetzung der Empfehlungen ist nur dann enthalten, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde.

(2) Wartungsverträge beinhalten – je nach Vereinbarung – insbesondere:

  • regelmäßige Updates von System, Theme und Plugins,
  • Backups,
  • grundlegende Sicherheitschecks,
  • kleinere inhaltliche Änderungen (z. B. Textanpassungen oder Austausch einzelner Bilder) im definierten Rahmen.

(3) Nicht enthalten sind insbesondere:

  • umfangreiche Designänderungen oder komplette Redesigns,
  • größere Funktions-Erweiterungen (z. B. neue Bereiche, komplexe Shop-Funktionen),
  • umfassende SEO- oder Marketingmaßnahmen.

(4) Laufende Website- und Shop-Betreuung außerhalb eines Pauschalvertrags wird nach dem jeweils gültigen Stundensatz abgerechnet.

8. Vergütung, Zahlungsbedingungen & Verzug

(1) Sofern im Angebot nichts anderes vereinbart wurde, gelten folgende Regelungen:

  • Bei Neukund:innen ist eine Anzahlung von 30 % des Auftragswerts fällig.
  • Die Restzahlung ist nach Projektabschluss bzw. Abnahme der Website fällig.
  • Wartungsverträge werden monatlich abgerechnet.
  • Laufende Betreuung (z. B. Website- oder Shop-Betreuung) wird nach Stundensatz abgerechnet (aktuell 60 €/Stunde).

(2) Sofern nichts anderes angegeben ist, beträgt das Zahlungsziel 14 Tage ab Rechnungsdatum.

(3) Ratenzahlung kann nach individueller Absprache vereinbart werden.

(4) Gerät der/die Kund:in in Zahlungsverzug, ist die Anbieterin berechtigt, gesetzliche Verzugszinsen zu berechnen und laufende Leistungen bis zum Ausgleich offener Beträge zurückzuhalten.

9. Nutzungsrechte & Urheberrecht

(1) An allen durch die Anbieterin erstellten Entwürfen, Designs, Layouts, Grafiken und Templates bestehen urheberrechtliche Schutzrechte.

(2) Mit vollständiger Zahlung erhält der/die Kund:in ein einfaches Nutzungsrecht an den im Projekt erstellten Arbeiten für den eigenen Webauftritt. Eine weitergehende Nutzung (z. B. Weitergabe, Verkauf, Nutzung für mehrere eigene Projekte) bedarf einer gesonderten Vereinbarung.

(3) Die Anbieterin ist berechtigt, die von ihr erstellten Arbeiten zu Referenzzwecken (z. B. im Portfolio, auf der Website, in Social Media) zu nutzen, sofern dem nicht berechtigte Interessen der Kund:innen entgegenstehen. Dies kann auf Wunsch vertraglich ausgeschlossen werden.

10. Haftung

(1) Die Anbieterin haftet uneingeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen, sowie für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen.

(2) Für leichte Fahrlässigkeit haftet die Anbieterin nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht). In diesen Fällen ist die Haftung der Höhe nach auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt.

(3) Die Anbieterin übernimmt keine Haftung für:

  • Hostingprobleme, Serverausfälle oder technische Störungen beim Hosting-Anbieter,
  • Fehler oder Ausfälle von Drittanbieter-Plugins, Themes oder externen Tools,
  • inhaltliche Richtigkeit oder rechtliche Zulässigkeit der von den Kund:innen bereitgestellten Inhalte,
  • die Einhaltung gesetzlicher Vorgaben wie insbesondere DSGVO, ePrivacy-Regelungen, wettbewerbsrechtliche Vorschriften oder Barrierefreiheitsvorgaben (z. B. BFSG),
  • Schäden, die aus unterlassenen Updates, unsachgemäßer Bedienung oder eigenmächtigen Änderungen durch die Kund:innen entstehen.

11. Widerrufsrecht bei digitalen Produkten

(1) Beim Kauf digitaler Produkte (z. B. Website-Templates) besteht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht, sofern die Kund:innen Verbraucher:innen im Sinne des Gesetzes sind.

(2) Das Widerrufsrecht erlischt jedoch, sobald die Anbieterin mit der Ausführung des Vertrags begonnen hat und der/die Kund:in ausdrücklich zugestimmt hat, dass mit der Ausführung des Vertrages vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird und er/sie seine/ihre Kenntnis vom Verlust des Widerrufsrechts bestätigt hat (z. B. durch Download).

12. Vertragslaufzeit, Kündigung & Stornierung

(1) Einzelprojekte enden mit der vollständigen Erfüllung der vereinbarten Leistungen (z. B. Abnahme und Veröffentlichung der Website) sowie der vollständigen Zahlung.

(2) Wartungsverträge und laufende Betreuungsverträge werden, sofern nichts anderes vereinbart ist, auf unbestimmte Zeit geschlossen und können von beiden Seiten mit einer Frist von einem Monat zum Monatsende in Textform gekündigt werden.

(3) Stornierung von Projekten durch die Kund:innen:

  • Bei Stornierung vor Projektbeginn wird die bereits geleistete Anzahlung nicht zurückerstattet.
  • Bei Stornierung während des Projekts werden alle bis dahin erbrachten Leistungen nach Aufwand abgerechnet; mindestens ist jedoch die Anzahlung fällig.

(4) Das Recht zur fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor bei wiederholter, erheblicher Verletzung von Mitwirkungspflichten oder anhaltendem Zahlungsverzug.

13. Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2) Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz der Anbieterin in der Nähe von Kassel.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Regelung tritt die gesetzliche Regelung.

Stand: 17.11.2025